Rongálódás és Letét


Néha megtörténik, hogy egy kártya elszakad, vagy egy érme elvesződik. Velünk is előfordult már. Mivel minden eset egyedi, ezért nincs általános szabályzat arra, hogy hogyan járunk el ezekben az esetekben.

Vannak egyes komponensek, amelyen pótolhatóak, mások pedig nem.

Szerződés szerint, a játék teljes piaci árát vissza kellene tartsuk, amely azt jelenti, hogy:

- a Single rental bérlés esetében elveszíted a teljes letétet.
- a dobozos bérlet esetében felfüggesztjük a fiókodat, amíg ki nem egyenlíted a kártérítési számlát, amely a játék piaci árának megfelelő értékű.

Azonban, igyekszünk elkerülni az ilyen 100%-os büntetést, ha van arra lehetőség, hogy a hibát kijavítsuk anélkül, hogy az egész játékot lecserélnénk.

Hogyan történik a játékok vizsgálata?

- Első körben egy preciziós mérleggel lemérjük a játékokat, összehasonlítva a visszaérkezést utáni súlyukat az elküldés előttivel.
- Következik a játék kibontása, és mennyiségileg is átnézzük a játék darabjait.
- A végén pedig minőségileg is ellenőrízzük, hogy minden rendben van-e a játékkal.

FONTOS!

Amikor kibérelsz egy játékot, elfogadod, hogy a játék jó, játszható allapontban van, és nem sértült meg sem szállítás előtt sem a közben.

Miért utasítjuk el a felesősséget a játék hibáit illetően?

- Ha nem hiszel nekünk, bérlés előtt lehetőséged van egy egyedi kóddal ellátott fotót kérni a játékról, így biztos lehetsz annak jó állapotáról.
- A játékok kettős csomagolást kapnak szállítás előtt: egy műanyag dobozba tesszük őket, ezt pedig egy karton dobozba.